En un mundo tan competitivo como el actual, donde las empresas luchan por obtener la mayor parte del pastel y donde sólo cuentan los resultados, es frecuente observar como cada vez se tiende a minimizar los gastos, con el objetivo de obtener un mayor beneficio neto.

Con la premisa de que todo es prescindible, las empresas van recortando sus plantillas año tras año, sustituyendo mano de obra por automátas o procesos automatizados.

Con la automatización se gana en organización y en eficacia pero se pierde en trato humano. Hay muchas actividades en las que es imprescindible el trato humano y de momento no tiene sustitución, pero nada es imposible y llegara un dia en el cual nos guste o no dependeremos totalmente de las máquinas.

Los japoneses que dan mucha importancia a la atención al cliente, tratan de dotar a sus futuros autómatas (robots) de un aspecto cada vez más humano y de "impregnarles sentimientos " para que se mantega siempre el trato cordial y amigable al cliente.

En la Expo de Aichi se mostraron muchos tipos de robot entre ellos destacó un modelo llamado Actroid creado por la empresa nipona KOKORO DREAMS ( Sueños del corazón ). Su misión principal era la de informar a los usuarios de la expo de Aichi.

Este robot es capaz de mantener una conversación básica con una persona y proporcionarle toda la información que necesite en cuatro idiomas que son: Japonés, Chino, inglés y koreano.

Para que el robot pueda entender a las personas cuenta con el sistema de reconocimiento AmiVoice, sistema que permite que el robot pueda contestar una amplia variedad de preguntas. Además para que Actroid parezca más humano se le ha incorporado un aspecto físico muy cuidado y un sintetizador de voz que permite emular la voz humana.

Todo esto hace que estemos ante el comienzo de una nueva era, una era en la que las máquinas jugarán un papel decisivo en la sociedad. Pero a cambio de qué? ¿Cuál es el precio que tendremos que pagar todos por ver estas máquinas operar?.¿Será un mundo mejor pero seremos menos felices?......

Guia virtual:



Detalle del rostro de un modelo de guia virtual:



Detalle del rostro de otra guia virtual:




Aqui teneis un video
de nuestra bella androide, espero que os guste.............

Escrito por Francisco Jose Montes
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